Appleサポートコミュニティの非情

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9月17日に「Mac OS X 10.6.8の重大なバグ」という投稿記事を書きましたが、その後、Appleサポートコミュニティに真面目に質問をしたが、返って来た返答が下記内容でした。
「ここはTwitterサイトではありませんので、つぶやきたいだけならTwitterでどうぞ。」という非情な返答が有った。（現在はAppleサポートコミュニティでは削除されている）

私はTwitterに引っ掛けて投稿しているので見ていたと思われるが、私は本当に真面目に質問しただけなのですが、こんな非情な返答でした。

Apple Japanは何を考えているのか理解に苦しむ。